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Garantía Impresión Gran Formato

Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Con nuestras políticas de Devoluciones y Reembolsos de Impresión Gran Formato es la forma en que aseguramos a nuestros clientes que todos los productos y/o servicios que adquieran en Sinergia Publicitaria® están protegidos durante las siguientes 24 hrs después de haber recibidos el pedido.



¿Qué Cubre la Garantía de Impresión Gran Formato?

  • Materiales dañados por las paquetería interna 

  • Defectos de Impresión (Imagen bandeada, Decoloración de Tintas, Cambio de Sustrato)

  • Defectos de Acabados y/o Corte 

  • Defecto de acabados (laminado, ojillos, bastillas)

  • Errores de medidas de impresión



¿Qué NO Cubre la Garantía de Impresión Gran Formato?

  • Materiales dañados por las paqueterías externas

  • Defectos de materiales proporcionado por el cliente (Rígidos y Flexibles)

  • No nos hacemos responsables por el maltrato en del material de maquila.

  • Los tiempos de entrega suelen variar por problemas técnicos y/o de mantenimiento, ya que este tipo de fallas están fuera de nuestro control

  • No se garantiza el resultado de impresión en el material proporcionado por el cliente.

  • No se Imprimen tintas directas, sólo se iguala con modo de color CMYK.
  • Errores y Cambios de diseño por parte del cliente.

  • No se garantiza el resultado de impresión en el material proporcionado por el cliente.

¿Cómo solicito mi garantía a Impresión Gran Formato?

  • Envíanos un correo a ventas@sinergiapublicitaria.com, en el asunto coloca el número de tu orden de compra para que podamos darte una solución mas rápido.

  • Especifica el o los productos que se someterán a garantía.

  • Es necesario que adjunto nos envíes al menos dos fotos de los productos, que muestren el defecto por el cual quieres hacer válida la garantía.



Restricciones

  • Los tonos pueden variar en las diferentes máquinas de impresión por lo que el archivo recibido por parte del CLIENTE será enviado a producción exactamente como se recibe.

  • *Si requieren una muestra de sólo para autorización favor de solicitarla al correo de ventas@sinergiapublicitaria.com. La muestra de color se podrá solicitar al tamaño final, misma que se cobrará de acuerdo al material.



¿Qué pasa si me aprueban la garantía de Impresión Gran Formato?

En caso de que tu garantía sea aprobada por daño o defecto de fabricación, nuestros clientes pueden elegir entre la reimpresión de su producto o solicitar una nota de crédito para realizar otra compra. (antes de impuestos y gastos de envío)

En caso de elegir la reimpresión de producto, Impresión Gran Formato se obliga a reemplazar la o las piezas, otorgándole una nueva fecha de entrega de su pedido de acuerdo a la carga de producción que exista en el momento.

OJO: Bajo ninguna excepción se podrán realizar modificaciones a los diseños previamente enviados, dimensiones, acabados o a los materiales seleccionados en lo orden original.
El cliente se obliga a cubrir con los gastos de envío cuando se apruebe la garantía.